Devolución sin trabas

Para nosotros tu satisfacción es lo más importante.

En caso de que el producto NO cumpla con las características técnicas o estéticas presentadas, podrás solicitar el retiro del producto a Castel Telecomunicaciones si cumples con las siguientes condiciones:

1.- Solicitar la devolución dentro de los 20 días posteriores a la recepción del producto.

2 .- El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales. Asimismo, deben restituirse todos sus accesorios, manuales y pólizas de garantía. Si el producto está sellado al vacío no debe ser abierto.

3.- En caso que el producto haya sido usado o probado, sólo se podrá efectuar la devolución si dentro de los 180 días posteriores a la compra, presenta una falla o desperfecto que pueda ser certificado por un servicio técnico de Castel Telecomunicaciones. Sólo se procederá a la devolución una vez establecido que la falla tiene origen de fábrica y no es atribuible al cliente.